よくあるご質問
よくあるご質問を紹介します。
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特定商取引に関する表記
GORIL株式会社(以下「当社」)が提供する英語学習アプリ及びレッスンに係るサービス(以下「本サービス」)に関し、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき表示すべき事項につき以下のとおり明示します。
1. 事業者の名称
GORIL 株式会社
2. 代表者
代表取締役 吉田 敏
3. 所在地
東京都港区北青山3丁目10−5 SPRING TERRACE 表参道 2F
4. 電話番号・メールアドレス
メールアドレス support@goril.jp
お取引やサービスについてのお問い合わせは電話では受け付けておりません。大変申し訳ありませんが、お問い合わせについては個人情報保護などのためサービスページ内の「お問い合わせ」フォーム(https://goril.jp/contact)よりご連絡をいただき対応させていただいております。連絡先電話番号についても、上記メールアドレスにお問い合わせ頂ければ、遅滞なく開示致します。ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
5.販売価格
本サービスのお申込みページに表記された価格とします。
6.上記販売価格以外に必要となる費用
該当事項はありません。但し、PC、タブレット又はスマホ等の通信機器その他の本サービスを利用するために必要な機器は登録ユーザーにてご用意いただく必要があるほか、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用は登録ユーザーにて別途ご用意いただく必要があります。
7.支払方法
銀行振込のみ(前払い)。振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
8.お支払い時期
本サービスのお申込みページに定める時期までにお振込みいただきます。
9.サービス提供の時期
お申込みや本サービス上の登録、及び、お支払いが完了した時点以降、利用可能です。詳細(Webアプリ登録方法、オンライン講座等)につきましては、本サービス上の登録、及び、お支払いが完了した時点以降速やかにご連絡いたします。
10.動作環境
Zoomを利用できるインターネット環境、及び、デバイス(パソコン、またはスマートフォン、タブレット端末等)をご準備下さい。Zoomに関する詳細は以下をご参考下さい。
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060761
11.解約に関する事項
当社が特に認める場合を除き、当社は、お申込み完了後のキャンセルや解約等をお受けいたしません。なお、本サービスに係る契約期間は、本サービスの申込みページにて掲載しているとおりですが、当該契約期間の満了までの間に、所定の回数又は時間の本サービスの利用がない場合でも、利用料金の返還は承っておりません。
12.その他
本サービスに契約不適合等が存在する場合の取扱いについては、当社が別途定める本サービスに係るに定めるところに従います。また、本サービスの利用に関し、特別な提供条件がある場合に関しては、お申込みページにて当該条件をご確認ください。
以上